O funcionário pode não receber o recibo sincronizado por 3 motivos:
MOTIVO 1- Não ter sido sincronizado o cadastro do funcionário antes (preenchimento do Google Forms e inclusão do colaborador no Painel de Cliente);
Solução: Faça a inclusão do seu colaborador no seu Painel de Cliente, caso não se recorde como fazê-lo: CLIQUE AQUI
MOTIVO 2- Algum campo não preenchido ou incorreto do cadastro do funcionário que impediu a sincronização deste cadastro antes de enviarem o recibo (Erro cadastral, email digitado errado);
Solução: Alterar no seu Painel de Cliente o cadastro do seu colaborador, caso não se recorde como fazê-lo: CLIQUE AQUI. Em seguida envie um email para suporte@contabilsantaana.com com o assunto Alteração de Dados de Colaborador, na mensagem coloque o CNPJ da sua empresa, nome completo do seu colaborador e o email atualizado do colaborador para que possamos corrigir em nossos sistemas também.
MOTIVO 3- O servidor de e-mails do funcionário bloqueou o recebimento, por ser um endereço de e-mail desconhecido ou por conter link, e outros fatores que, este servidor do e-mail dele, pode definir como não seguro. (O email foi direcionado para caixa de SPAM ou LIXO ELETRÔNICO)
Solução: O colaborador deve adicionar o email aos contatos confiáveis em seu serviço de email para que não seja mais bloqueado como ameaça.
